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保险中介涉足电商首推消费者维权服务

发布时间:2020-02-12 22:37:21 阅读: 来源:玻璃棉毡厂家

电子商务平台已成为保险业拓展业务的新兴渠道。险企除了官网外,不惜重金打造自己的电商平台,或嫁接第三方机构销售保险产品。北京商报记者最新获悉,目前保险中介机构也涉足电商领域,在电商平台首推消费者维权服务。

英大长安保险经纪集团旗下电商平台“长安e家”于2013年12月26日正式上线运行。作为国内首家保险经纪集团公司,英大长安此次涉足面向普通老百姓的个人保险网销业务,不仅推出了覆盖多个险种的保险超市,更在行业中率先推出独具特色的保单体检、保险规划、保险维权三大服务。

此前,保监会相关负责人曾多次表态,保险行业应当解决消费者信息不对称的问题,提升行业服务能力。而目前普通老百姓在保险消费过程中经常遇到各种疑惑,如保单有什么保障、该购买哪种保险产品、应该如何索赔等。

据了解,即便消费者没有在“长安e家”购买保险产品,同样可以享受“长安e家”专业保险团队提供的服务,包括消费者已持有保单中各项保险责任的详细说明,针对消费者个人及家庭情况量身定制的保险方案,以及为普通老百姓提供的保险维权免费电话咨询,并可针对复杂案件提供深度有偿维权服务。

据介绍,“长安e家”意在打造一流的网上保险超市,首批精心挑选了重大疾病保险、定期寿险、旅行险和意外险等产品,同时提供方便快捷保费测算、一键对比、自助投保功能,从消费者所需险种的定位、保障额度选择和保费计算、具体保险产品的对比、网上自助购买的实现四个不同维度,解决消费者面对众多保险产品无从选择的苦恼。今后,根据消费者的需求,“长安e家”还将陆续选择高性价比的精品保险产品上线。

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