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案例橱柜消费者要求换配置-(XINWEN)

发布时间:2021-10-09 17:56:30 阅读: 来源:玻璃棉毡厂家

订你们的橱柜可以根据的我的要求换配置吗,你们可不可以换成百隆、顶固……的?答:如果您选的配置都是我们展厅里有的配置的话,这是肯定可以换的,只是价格不同要稍稍调查一下而已,这是没问题的。像您刚才说的几种配件,虽然说也是品牌产品,但他们要么在长沙没有经销商,要么是经销商很小没实力,我们都不会考虑从他们那里进货的。

再说了,我们现在的这些经销商都已经合作好多年了,对他们的产品质量,售后服务有相当的了解,我们用的比较放心,其它的几个供货商我们没合作过,用的不放心,建议您还是使用我们现有的配置,这样对产品质量更有保证。

你们业务员在小区和我们说的不是这个价啊?

答:请问您是和哪位业务员联系的啊,是在哪个小区?他是怎么和您谈的啊,问清情况后:“您稍等,我问一下情况”。打电话给该业务员核实情况,如果情况属实而价格又在公司制定的价格范围内可以给予该价格,如果客户说的价比业务员说的价格低,以业务员价格为准(当然要在公司的价格政策范围内的),如果业务员报的价格超出公司价格政策,打电话问经理能做否,如果业务员报的是活动期间的价格,参照上面第13条执行。

“我只订橱柜,电器、水盆、拉篮等我自己从别处订。”

答:这个当然是没问题的,不过像电器、水盆、拉篮等每个厂家的尺寸和标准都不一样,这样我们在设计时需要您提供一个准确的尺寸,您跑来跑去的不太方便,会浪费你很多时间和精力,实在是不太划算。特别是水盆它对下水配件的质量要求相当严格,如果您从外面买的话,如果因水管漏水而导致的产品损坏,我们是不负责的。如水盆柜需求更换和维修的话,我们是需要收钱的。

再说了,我们的电器、水盆等供货商都是经过精挑细选的,合作时间比较长,我们很了解,而且价格也不贵。像电器这个品牌还是我们的总代理,我们都是在进价上加了点运费卖给您的,根本没赚什么钱,主要是为了方便客户的一个配套服务而已。像我们这个品牌的电器三件套(消毒柜、燃气灶、烟机),特价才2680元一套(中档配置)其它型号的还有比这更便宜的。您在外面这个价钱只能买一件或两件。如果您所有的产品都从我们这里订的话,无论是安装还是售后服务都是对您有利的。不会出现到时候各个厂家相互扯皮的现象,责任相当明确,省了不少精力。

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